Notre service de domiciliation postale permet à toute personne, qu'elle soit particulier de disposer d’une adresse administrative ou postale dans l’une de nos agences à Marseille.

Cela signifie que vous pouvez utiliser cette adresse comme point de réception officiel de vos courriers et colis. Nous réceptionnons les lettres simples, recommandés et colis en votre nom, vous en informons, et mettons à votre disposition plusieurs options de gestion : retrait en agence, réexpédition ou numérisation.

C’est une solution idéale pour :

• Protéger votre vie privée

• Disposer d’une adresse stable

• Faciliter votre mobilité (déplacements fréquents)

Notre service permet à toute personne (particulier) d'utiliser l'une de nos adresses à Marseille comme adresse postale officielle. Cela inclut :

• Réception et mise à disposition des courriers et colis

• Notifications par SMS et email

• Réexpédition ou numérisation des courriers (en option)

Vous pouvez choisir parmi 4 agences :

• 97 Rue Sauveur Tobelem, 13007 – Endoume

• 40 Rue Belle de Mai, 13003 – Belle de Mai

• 19 rue du Musée, 13001 - Noailles

• 209 rue Saint-Pierre, 13005 - Saint-Pierre

Nos forfaits sont pensés pour être accessibles et flexibles. Ils varient selon la durée d’engagement choisie, avec des tarifs dégressifs :

• Trimestriel : 29,70 € TTC (soit 9,90 €/mois)

• Semestriel : 53,40 € TTC (soit 8,90 €/mois)

• Annuel : 94,80 € TTC (soit 7,90 €/mois)

Le tarif comprend :

• La mise à disposition de vos courriers et colis

• Les notifications par email (courriers simples) et SMS/email (recommandés et colis)

Pour souscrire, vous devez fournir :

• Une pièce d'identité valide (CNI, passeport, carte de séjour)

• Un numéro de téléphone mobile valide

• Une adresse email

Ces documents sont obligatoires, conformément à la réglementation en vigueur.

Oui, vous pouvez personnaliser votre offre avec des services optionnels, sans engagement :

• Réexpédition postale : nous envoyons votre courrier à l’adresse de votre choix, selon une fréquence que vous déterminez (hebdomadaire, mensuelle…).

• Numérisation de courrier : dès réception, vos lettres sont scannées et envoyées par email.

• Ajout de titulaire : vous pouvez ajouter un membre de votre famille (conjoint, enfant, etc.) à votre boîte postale

Ces options sont pensées pour vous apporter plus de confort, de mobilité et de flexibilité.

Nous vous offrons plusieurs solutions de paiement, pour plus de facilité :

• Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard)

• Prélèvement SEPA (recommandé pour les abonnements)

• Virement bancaire

• Chèque

• Espèces, directement en agence

Le paiement se fait à l’avance, à chaque période d’abonnement (3, 6 ou 12 mois). Si vous choisissez le prélèvement, vous bénéficiez d’un renouvellement automatique, sans souci de relance.

Le contrat de domiciliation postale est souscrit pour une durée minimale de 3 mois, renouvelable automatiquement par périodes équivalentes. Cette reconduction est tacite, sauf demande explicite de résiliation dans les délais.

Cela vous permet de bénéficier d’un service stable et sécurisé, tout en conservant une certaine souplesse. Vous êtes libre de résilier avant chaque renouvellement, en respectant les modalités prévues (voir ci-dessous).

Pour résilier votre contrat de domiciliation postale, il faut :

• Envoyer une demande par email ou lettre recommandée avec accusé de réception

• Au plus tard la veille du renouvellement automatique (7 jours pour les paiements SEPA)

• Préciser dans votre demande : vos nom, prénom, numéro de boîte postale et date de résiliation souhaitée

⚠️ Aucune demande de résiliation ne sera acceptée par téléphone.
Une fois la résiliation actée, aucun remboursement au prorata ne sera effectué. Le contrat prend fin à l’issue de la période en cours.

En cas de non-paiement :

• Le service est immédiatement suspendu (plus de retrait ni d’envoi de courriers)

• Une période de grâce d’un mois peut s’appliquer, dite « période de rédemption »

• Si la situation n’est pas régularisée malgré une relance, le contrat est résilié de plein droit

Aucun courrier, recommandé ou colis ne pourra être retiré ou réexpédié tant que le forfait n’a pas été régularisé. Cette politique permet de garantir la bonne gestion logistique et contractuelle de notre service.

La période de rédemption débute à l’échéance de votre forfait, si celui-ci n’a pas été renouvelé ou payé. Pendant ce mois :

• Vous ne pouvez plus retirer vos courriers ou colis

• Seuls les avis de passage de la Poste sont conservés

• Les services optionnels (réexpédition, scan, etc.) sont suspendus

Cela vous donne un délai pour régulariser votre situation, sans perte définitive de votre adresse postale. Au-delà, le contrat est clôturé et vous devez signaler votre nouvelle adresse aux administrations compétentes.

Oui, nous recevons tous types de courriers, y compris les colis et lettres recommandées. À la réception, vous êtes notifié immédiatement par email. Vous avez ensuite 7 jours pour venir récupérer votre colis.

Au-delà, des frais de consigne peuvent s’appliquer selon notre grille tarifaire. Cela permet d’assurer une bonne gestion de l’espace et un service fluide pour tous les utilisateurs.

Non, le service de boîte postale proposé sur BOITEPOSTALEMARSEILLE.fr ne permet pas la domiciliation commerciale d'une entreprise. Il s'agit exclusivement d'un service de domiciliation postale destiné aux particuliers, personnes hébergées, en mobilité, ou souhaitant protéger leur vie privée.

Si vous souhaitez utiliser une adresse pour :

• Immatriculer une entreprise au Registre du Commerce

• Déclarer un siège social

• Créer une auto-entreprise, une société ou une association

👉 Vous devez souscrire à une offre de domiciliation commerciale agréée, que nous proposons via notre second service, disponible sur :
www.domiciliationmarseille5eme.fr

Ce service est :

• Conforme aux exigences légales pour les sièges sociaux d’entreprises

• Proposé à partir de 25 € HT/mois

• Disponible dans nos agences habilitées à la domiciliation commerciale, avec contrat et attestation officielle fournie

N'hésitez pas à nous contacter pour savoir quelle formule correspond le mieux à votre situation : postale ou commerciale. Nous vous accompagnons dans le choix adapté.