CONTRAT

Comment s'inscrire ?

Nous vous conseillons de vous inscrire directement par Internet, en cliquant sur le bouton "Inscription". Vous suivrez les étapes pas à pas. C'est le moyen le plus rapide et le plus utilisé.Vous recevez après réception des pièces justificatives votre votre attestation de domiciliation postale, et votre nouvelle adresse par e-mail, vous pouvez également vous inscrire par téléphone ou directement dans l'une de nos agences.


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Comment faire suivre mon courrier ?

Pour que votre courrier parvienne chez BOITE POSTALE MARSEILLE, vous avez deux possibilités: 1- Vous souscrivez à un contrat de réexpédition auprès de la Poste. Ce service de la poste vous permet de faire suivre votre courrier chez BOITE POSTALE MARSEILLE sans changer votre adresse actuelle. 2- Vous communiquez votre nouvelle adresse à tous vos correspondants. Il vous suffit d'écrire à vos correspondants afin de les informer de votre nouvelle adresse.


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Comment fonctionne le suivi de la Poste?

La poste française (et les postes étrangères également) mettent à disposition de leurs utilisateurs un

suivi de courrier.

Ce système vous permet de faire suivre automatiquement vos courriers de votre ancienne adresse

vers votre nouvelle adresse chez BOÎTE POSTALE MARSEILLE

. On y souscrit à travers un "contrat de

réexpédition de la poste" payant. Cette réexpédition peut être définitive ou temporaire. Nous

recommandons le contrat de réexpédition temporaire car certains courriers ne sont pas transférés avec

le contrat définitif.

Le suivi de courrier avec la poste peut fonctionner de plusieurs mois à plusieurs années. On le prend

pour un an maximum, puis il est renouvelable


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Comment souscrire au transfert de courrier avec La Poste?

Ce service est disponible par contrat, vous trouverez toutes les informations sur le site Internet de la poste. Pour prendre un contrat de réexpédition avec la poste, vous pouvez vous présenter dans un guichet. Un délai minimum de 5 jours est à prévoir pour la mise en place du contrat. Le contrat de réexpédition temporaire peut être renouvelé par vous-même ou par nos soins. Vous pouvez également le mettre en place dès aujourd'hui par Internet. La poste Française permet de remplir en ligne le formulaire de demande de transfert de courrier . Cette opération se fait simplement sur le site de la poste et est effective à la date que vous mentionnez . Un délai minimum de deux jours est à prévoir.


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Dois-je souscrire à un abonnement ?

Oui, pour profiter de nos services. Nous signons un contrat indiquant nos engagements respectifs. Ce contrat décrit les termes du service que nous vous proposons et vous assure de notre sérieux. Nos engagements contractuels sont votre garantie. Le contrat est sans engagement de durée.


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Quelle est la durée d'un contrat ?

La durée d'un abonnement est trimestriel. Vous décidez également de la date de démarrage. Au terme de l'abonnement, nous reconduisons automatiquement votre contrat. Vous pouvez également résilier à tout moment par email ou courrier postal.


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Comment prolonger mon abonnement ?

Quelques jours avant la fin de votre abonnement, vous recevez des relances par e-mails pour vous prévenir que
votre contrat arrive bientôt à terme. ( Sauf si paiement par CB à la création )
Vous pouvez prolonger directement en ligne par CB. Vous pouvez aussi nous envoyer un chèque, un virement ou
un mandat.


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Le contrat est-il valable pour un couple non marié ?

Oui,en souscrivant à l’option d’ajout de titulaire vous pouvez utiliser une seule boite postale même si vous avez deux noms différents. Vous pouvez même en faire profiter tous les membre de votre foyer avec l'option " ajout de la famille entière". Au moment de votre inscription, vous indiquerez bien les deux noms de famille. Il est également important de nous indiquer les noms et prénoms de vos enfants si vous en avez. Nous les associerons à votre compte. Si vous avez omis de le faire au moment de l'inscription en ligne, vous pouvez nous les communiquer par courriel.


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Quels documents sont nécessaires pour l'inscription ?

Suite à votre inscription, nous avons besoin de recevoir certains 2 documents pour valider votre dossier :

- une copie de votre pièce d'identité ou de votre passeport

- La procuration postale

Vous pouvez nous envoyer ces documents par mail ou par voie postale.


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Comment résilier mon abonnement ?

Vous pouvez résilier votre abonnement par courrier postal ou par email en nous indiquant la date

de résiliation souhaitée. La date prise en compte sera à la fin de votre mois en cours (ou plus tard si vous le

souhaitez). Nous vous confirmerons par email que nous avons bien pris en compte votre demande.


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Je suis pressé... Combien de temps faut-il pour créer un compte?

Deux minutes! Le temps de remplir le formulaire.


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Y a-t-il un délai de résiliation ou des frais de résiliation?

Non, aucun frais ni délai de résiliation


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